[南京屋頂花園裝修]論項目管理中的質量控制問題

2017-10-12 瀏覽371次

南京屋頂花園裝修 認為影響項目質量的主要有五大因素;質量控制的有三個階段和兩個工序質量控制。 

    一、影響項目質量的因素主要有五大方面：人、材料、設備、方法和環(huán)境。對這五個方面因素的控制，是保證項目質量的關鍵。 

    1、人的控制：指直接參與項目組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對象，是要避免產(chǎn)生失誤;作為控制的動力，是要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用。因此，應提高人的素質，健全崗位責任制，改善勞動條件，公平合理地激勵勞動熱情;應根據(jù)項目的特點，從確保質量出發(fā)，在人的技術水平、生理缺陷、心理行為、錯誤行為等方面控制人的使用;更為重要的是提高人的質量意識，形成人人重視質量的項目環(huán)境。 

    2、原材料的控制：主要包括原材料、成品、半成品、構配件等。對材料的控制主要通過嚴格檢查驗收，正確合理地使用，進行收、發(fā)、儲、運的技術管理，杜絕使用不合格材料等環(huán)節(jié)來進行控制。 

    3、設備控制：設備包括項目使用的機械設備、工具、儀器儀表等。對設備的控制，應根據(jù)項目的不同特點，合理選擇、正確使用、管理和保養(yǎng)。 

    4、方法控制：這里所指的方法，包括項目實施方案、工藝、組織設計、技術措施等。對方法的控制，主要是通過合理選擇、動態(tài)管理等環(huán)節(jié)加以實現(xiàn)。合理選擇就是根據(jù)項目特點選擇技術可行、經(jīng)濟合理、有利于保證項目質量、加快項目進度、降低項目費用的實施方法。動態(tài)管理就是在項目進行過程中正確應用，并隨著條件的變化不斷地進行調(diào)整。 

    5、環(huán)境控制：影響項目質量的環(huán)境因素較多，有項目技術環(huán)境，如實現(xiàn)項目的各種技術、工藝等;項目管理環(huán)境，如質量保證體系、管理制度等;勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所等。根據(jù)項目的特點和具體條件，應采取有效措施對影響質量的環(huán)境因素進行控制。 

    二、在項目實施階段的不同環(huán)節(jié)，其質量控制的工作內(nèi)容不同。根據(jù)項目實施的不同階段，可以將項目實施階段的質量控制分為事前控制、事中控制和事后控制。 

    1、事前質量控制：在項目實施前所進行的質量控制就稱為事前控制，其控制的重點是做好項目實施的準備工作，且該項工作應貫穿于項目實施的全過程。主要工作內(nèi)容有： 

    技術準備：熟悉和審查項目的有關資料、圖樣等;調(diào)查分析項目的自然條件、技術經(jīng)濟條件;確定項目實施方案及質量保證措施;確定計量方法和質量檢測技術等。 

    物質準備：對項目所需材料、構配件的質量進行檢查與控制;對項目實施中所使用的設備或裝置應檢查其技術性能，不符合質量要求的不能使用;準備必要的質量檢測設備、機具及質量控制所需的其他物質。 

    組織準備：建立組織機構及質量保證體系;對項目參與人員分層次進行進行培訓，提高其質量意識和素質;建立與保證質量有關的崗位責任制。 

    現(xiàn)場準備：不同的項目，現(xiàn)場準備的內(nèi)容亦不相同。 

    2、事中質量控制：在項目實施過程中所進行的的質量控制就是事中質量控制。事中質量控制的策略是：全面控制實施過程，重點控制工序或工作質量。其具體措施是：工序交接有檢查;質量預控有對策;項目實施有方案;質量保證措施有交底;動態(tài)控制有方法;配制材料有經(jīng)驗;隱蔽工程有驗收;項目變更有手續(xù);質量處理有復查;行使質控有否決;質量文件有檔案。 

    3、事后質量控制：一個項目、工序或工作完成形成成品或半成品的質量控制稱為事后質量控制。事后質量控制的重點是進行質量檢查、驗收及評定。 

    4、項目最終完成階段的質量控制：項目最終完成后，應進行全面的質量檢查評定，判斷項目是否達到其質量目標。 

    三、工序是指一個(或一組)工人在一個工作地對一個(或若干個)勞動對象連續(xù)完成的各項生產(chǎn)活動的總和。項目就是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成的。要控制項目質量，首選應控制工序質量。 

    工序質量包括兩方面內(nèi)容：一是工序活動條件的質量;二是工序活動效果的質量。就質量控制而言，這兩者是互為關聯(lián)的。一方面要控制工序活動條件的質量，使每道工序投入品的質量符合要求;另一方面應控制工序效果的質量，使每道工序所形成的產(chǎn)品(或結果)達到其質量要求的標準。工序質量控制，就是對工序活動條件和活動效果進行質量控制，從而達到對整個項目的質量控制。 

    工序質量控制的基本原則是： 

    ①嚴格遵守工序作業(yè)標準或規(guī)程; 

    ②主動控制工序活動條件的質量;項目管理培訓 

    ③及時控制工序活動效果的質量; 

    ④合理設置工序質量控制點。 

    工序質量控制點的設置：工序質量控制點是指在不同時期工序質量控制的重點。質量控制點的涉及面較廣，根據(jù)項目的特點，視其重要性、復雜性、精確性、質量標準和要求等;質量控制點可能是材料、操作環(huán)節(jié)、技術參數(shù)、設備、作業(yè)順序、自然條件、項目環(huán)境等。質量控制點的設置，主要是視其對質量特征影響的程度及危害程度加以確定。質量控制點可歸納為以下幾類。 

    ①人的行為。對操作者應從人的生理、心理、技術能力等方面進行考核、控制。避免因人的失誤造成質量問題。 

    ②物的狀態(tài)。根據(jù)不同工序的特點，對作業(yè)場所的控制，如對靜電的處理等。 

    ③材料的質量和性能。材料的質量和性能是直接影響項目質量的主要因素。 

    ④關鍵的操作。對于直接影響項目質量的操作，應作為控制重點。 

    ⑤作業(yè)順序。對于工序或操作，必須嚴格控制想到之間的先后順序。 

    ⑥技術參數(shù)。與質量相關的技術參數(shù)，應嚴格控制。項目管理者聯(lián)盟 

    ⑦新工藝、新技術、新材料的應用。由于操作人員缺乏經(jīng)驗，將其工序操作作為重點嚴加控制。 

    ⑧質量不穩(wěn)定、質量問題較多的工序。通過對質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，表明質量波動、不合格率較高的工序，應設置為質量控制點。 

    質量控制點的設置是保證項目質量的有力措施，也是進行質量控制的重要手段。在工序質量控制過程中，首選應對工序進行全面分析、比較、以明確質量控制點;然后應分析所設置的質量控制點在工序進行過程中可能出現(xiàn)的質量問題或造成質量隱患的因素并加以嚴格控制。