如果是疑似感染人群，可能會(huì)出現(xiàn)一些其他反應(yīng)：
情緒方面：迫切需要治療和關(guān)注的渴望，情緒變得過(guò)分焦慮、緊張；對(duì)疾病加重、對(duì)死亡的恐懼；對(duì)自己的行為感覺(jué)到后悔、自責(zé)；對(duì)疾病過(guò)度擔(dān)心和絕望而引發(fā)抑郁或者情緒不穩(wěn)定、激惹。
軀體方面：由于疾病原因，在原有癥狀的基礎(chǔ)上可能出現(xiàn)更多的癥狀或原有癥狀加重，還可表現(xiàn)出惡心、嘔吐、失眠、尿頻、便秘等癥狀。
認(rèn)知方面：思維出現(xiàn)明顯的偏執(zhí)和絕對(duì)化、災(zāi)難化，難以聽(tīng)從別人的意見(jiàn)，變得敏感、好猜疑；注意能力下降，控制不住反復(fù)回憶過(guò)去的一些行為，對(duì)疾病進(jìn)行否認(rèn)；對(duì)生病、對(duì)社會(huì)、對(duì)生命覺(jué)得不公平。
行為方面：逃避醫(yī)生的檢查和救治、不愿聽(tīng)從醫(yī)囑；對(duì)身體過(guò)分關(guān)注；反復(fù)要求醫(yī)學(xué)檢查；服用大量的藥物；對(duì)家人或其他人要求苛刻；過(guò)分的依賴家人、醫(yī)生；出現(xiàn)沖動(dòng)行為，表現(xiàn)謾罵、侮辱他人、違反規(guī)則等。
如果是確診感染人群，可能會(huì)出現(xiàn)的反應(yīng)：
情緒方面：得知病情時(shí)的震驚和恐懼；之后對(duì)病情加重、對(duì)死亡的恐懼；對(duì)自己的行為感覺(jué)到后悔、自責(zé)；抑郁、感到對(duì)生命的絕望；憤怒、驚恐；也可能會(huì)表現(xiàn)淡漠。
軀體方面：在原有癥狀的基礎(chǔ)上出現(xiàn)更多的癥狀，更加虛弱；出現(xiàn)發(fā)作性心慌、胸悶，有些甚至伴有瀕死感；整夜失眠；驚跳反應(yīng)、飲食更進(jìn)一步減少或者明顯增加等。
認(rèn)知方面：對(duì)病情或疾病的否認(rèn)；覺(jué)得生命不公平；記憶力、注意力下降、意識(shí)程度下降。
行為方面：對(duì)家人更加依賴，變得沉默寡言，甚至開(kāi)始與家人告別等；或者逃避治療，沖動(dòng)傷人、毀物等。
焦慮和恐懼是個(gè)體在面對(duì)壓力時(shí)正常的反應(yīng)，適度的焦慮有助于個(gè)體渡過(guò)危機(jī)，但過(guò)度的焦慮會(huì)使人行為失當(dāng)，恐懼也在這些不當(dāng)行為中迅速蔓延開(kāi)來(lái)，造成人群的恐慌。那么面對(duì)疫情時(shí)個(gè)人將如何采取有益的反應(yīng)呢？
1、從行動(dòng)上積極應(yīng)對(duì)
1.1正常作息、保證飲食和睡眠，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)是維持自己身心穩(wěn)定的基本條件——保護(hù)易感人群。
1.2戴口罩、勤洗手、少聚集可有效減少病毒的傳播——切斷傳播途徑。
1.3如有潛在接觸史，需留意自己的癥狀，必要時(shí)自我隔離，積極就診，目前網(wǎng)絡(luò)就診平臺(tái)已開(kāi)放——隔離傳染源。
2、做好心理上的自我調(diào)整
2.1相信政府所公布信息的權(quán)威性，不要輕易相信未經(jīng)核實(shí)的信息，更不要以訛傳訛，也需要給自己設(shè)置一個(gè)關(guān)注的頻率，適時(shí)輕視一下，做一些可讓自己更開(kāi)心的事情。
2.2學(xué)會(huì)識(shí)別自己生理和情緒上的不適，雖然我們可能并沒(méi)有感染肺炎，但我們會(huì)有心身不良反應(yīng)，這些可能表現(xiàn)為失眠、食欲差、心慌、頭昏頭痛等，也可以表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，容易發(fā)怒，注意力不能集中等，不良反應(yīng)較輕時(shí)可自我調(diào)整，當(dāng)反應(yīng)嚴(yán)重時(shí)可尋求專(zhuān)業(yè)的心理援助。
2.3“響應(yīng)號(hào)召”、“提供資源”向來(lái)是解決問(wèn)題的有效途徑，希望大家能在此次危機(jī)中先調(diào)整好自己，適應(yīng)新的平衡，然后可再出一份力，共渡難關(guān)！
3、焦慮恐懼情緒已經(jīng)影響到正常生活時(shí)該怎么辦？
3.1接受自己有焦慮和恐懼的情緒，這是個(gè)體面對(duì)危機(jī)時(shí)的正常反應(yīng)，不要否認(rèn)和排斥它們。
3.2化被動(dòng)為主動(dòng)，現(xiàn)在各種信息傳播不斷，可主動(dòng)學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，以幫助周?chē)娜嘶蚬┍匾獣r(shí)使用，在主動(dòng)獲取信息的過(guò)程中可提高判斷信息真?zhèn)蔚哪芰Γ粌H是被動(dòng)接受謠言而引起恐慌。
3.3很多時(shí)候恐懼和焦慮并不是因?yàn)樾畔⑷狈Γ切畔⑦^(guò)載，不斷更新的信息也在不停撥動(dòng)我們的神經(jīng)，如果你屬于容易焦慮的人，建議適當(dāng)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行“隔離”，因?yàn)閷?duì)于“恐慌”你屬于易感人群，要學(xué)會(huì)保護(hù)好自己。
3.4做些能讓自己感覺(jué)更好的事情，不管是看電視節(jié)目、看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、玩游戲，將自己注意力轉(zhuǎn)移到能讓自己更舒適的活動(dòng)上可以放松下來(lái)。
3.5當(dāng)身心因此受到嚴(yán)重影響時(shí)，不要忘了尋求專(zhuān)業(yè)的心理援助，目前網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢是比較可行又安全的方式，可留意當(dāng)?shù)匦睦砀深A(yù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和熱線電話。
由于環(huán)境的特殊性，一線的救援人員不僅要承擔(dān)沉重的救援任務(wù)，心理上也要承受巨大的心理壓力。一線醫(yī)護(hù)人員每天要面對(duì)新型冠狀病毒肺炎患者及疑似患者，面臨著被病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)，其身體健康及生命直接受到威脅。新型冠狀病毒肺炎的突然發(fā)生，導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)增加，醫(yī)護(hù)人員短缺，工作環(huán)境發(fā)生巨大變化。由于處于應(yīng)急救援，工作時(shí)間明顯延長(zhǎng)，缺乏休息；救援物資缺乏，以及多重防護(hù)帶來(lái)的各種不便，也增加了醫(yī)護(hù)人員的心理壓力。
1、一線醫(yī)護(hù)人員可能會(huì)出現(xiàn)哪些反應(yīng)？
1.1軀體反應(yīng)
由于身心極度疲勞，休息與睡眠的不足，易產(chǎn)生生理上的不適感，例如暈眩、呼吸困難、胃痛、緊張、無(wú)法放松等，容易疲勞，體能下降，睡眠也出現(xiàn)問(wèn)題，噩夢(mèng)多，集中注意和決策困難，直接影響救援工作。
1.2心理反應(yīng)
救援人員在救援過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)傷反應(yīng)和人際沖突，更多表現(xiàn)為：情緒不穩(wěn)定，因心力交瘁、精疲力盡而覺(jué)得生氣，例如對(duì)周?chē)恕⒄賳T、媒體感到憤怒；與他人交流不暢，缺乏自制力，缺乏耐心，與他人關(guān)系緊張，對(duì)他人失去信任感；失去對(duì)公平、善惡的信念，憤世嫉俗；感到不夠安全，對(duì)自己經(jīng)歷的一切感到麻木與困惑。
1.3職業(yè)困擾
最常見(jiàn)的是長(zhǎng)時(shí)間的工作導(dǎo)致職業(yè)耗竭感，過(guò)分地為受害者悲傷、憂郁，甚至絕望、無(wú)助；覺(jué)得自己本可以做的更好、做得更多，并因此而產(chǎn)生罪惡感，懷疑自己是否已經(jīng)盡力；感到軟弱、內(nèi)疚和羞恥，感到自己的問(wèn)題與患者相比微不足道；覺(jué)得自己幫不了別人，進(jìn)而懷疑自己的職業(yè)選擇，對(duì)自己的工作出現(xiàn)無(wú)價(jià)值感。
2、一線醫(yī)護(hù)人員如何自我調(diào)整？
醫(yī)護(hù)人員被稱(chēng)為“白衣天使”、“白衣戰(zhàn)士”，其職責(zé)就是救死扶傷。在重大公共突發(fā)事件中，醫(yī)護(hù)人員雖然屬于救援人員，但同時(shí)也容易出現(xiàn)心理應(yīng)激反應(yīng)。面對(duì)巨大心理壓力，一線醫(yī)護(hù)人員在救援過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的身心困擾，主要表現(xiàn)為體能下降、暈眩、呼吸困難、胃痛等身體反應(yīng)，懷疑自己是否已經(jīng)盡力，藥物使用增多，焦慮、無(wú)助、挫敗感等。
2.1注意休息和飲食
在危機(jī)事件發(fā)生后，一線醫(yī)護(hù)人員無(wú)論從工作量還是工作時(shí)間都明顯增加，在救援過(guò)程中生理需求的滿足是處理危機(jī)的必要條件。自我要注意休息，不要總和患者在一起，每天必須有醫(yī)護(hù)人員單獨(dú)的自我時(shí)間。不管自己是不是有胃口，每天需要定時(shí)定量的進(jìn)食。
2.2及時(shí)疏泄情緒
在面對(duì)危機(jī)事件時(shí)，出現(xiàn)負(fù)性情緒是正常的。允許自己出現(xiàn)負(fù)面情緒，并及時(shí)察覺(jué)與調(diào)整。與同事之間相互支持，適時(shí)地將自己的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)與同事討論和分享；與同伴相互鼓勵(lì)、打氣，相互肯定，不相互指責(zé)；完善自己的社會(huì)支持系統(tǒng)，與家人和朋友保持聯(lián)系；找到自己放松和娛樂(lè)的方法，安排好充分的休息和娛樂(lè)。
2.3學(xué)會(huì)改變認(rèn)知
面對(duì)患者出現(xiàn)的不理解、不配合治療，甚至出言不遜，醫(yī)護(hù)人員要充分理解患者，不要將患者的不滿看作是對(duì)自己的不滿，不要以此來(lái)責(zé)備自己，增加自身的心理壓力。要告訴自己，患者的等待是必須的，你沒(méi)有辦法一次性地照顧到所有的患者。要肯定自己所做的每一個(gè)醫(yī)療活動(dòng)、每一次的醫(yī)療救援，每一個(gè)醫(yī)療處置都是有價(jià)值的。切記：疫情的蔓延、患者的增多不是你的錯(cuò)！
2.4尋求專(zhuān)業(yè)幫助
必要的時(shí)候可以求助于專(zhuān)業(yè)心理人員或心理危機(jī)干預(yù)熱線。